Créer une valise haut de gamme est un processus méticuleux.

Nos valises, conçues en France, incarnent notre engagement envers la qualité et la durabilité. Nous utilisons du polycarbonate de qualité aérospatiale pour nos coques rigides, afin de garantir leur résistance aux conditions de voyage les plus exigeantes. Chaque pièce est soumise à des tests rigoureux de durabilité, et nous renforçons la structure avec des coins et des cadres en aluminium de haute qualité pour une solidité accrue et une finition élégante.

Nos partenaires de fabrication s’engagent pleinement en faveur de la responsabilité environnementale. Ils intègrent des pratiques telles que le recyclage et la réutilisation des pièces et des plastiques. Les joints d’étanchéité de nos valises sont fabriqués en TPE, un matériau écologique et compostable, contrairement au PVC, couramment utilisé mais nocif. De plus, nos roues haute performance sont produites en interne afin de respecter nos exigences les plus strictes.

Nous collaborons exclusivement avec des usines qui partagent nos valeurs en matière de qualité, de matériaux et de conditions de travail éthiques. Ces partenaires détiennent la certification SA8000, témoignant de leur conformité aux normes internationales du travail équitable. Des visites régulières et une collaboration étroite avec nos partenaires nous permettent d’améliorer en permanence la durabilité et la qualité de nos produits.

Oui, tous nos produits sont véganes et le resteront toujours. Ce qui ressemble à du cuir sur la bande de nos valises est en réalité une toile enduite. Ce matériau est spécialement traité pour être résistant et imperméable, offrant une apparence et un toucher luxueux sans utiliser aucun produit d’origine animale. La toile enduite est également plus durable et plus facile à recycler, ce qui en fait un choix plus responsable pour les voyageurs soucieux de l’environnement.

Vous disposez de 100 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

Votre Armoir doit être inutilisée, en parfait état et dans son emballage d’origine. N’oubliez pas d’inclure tous les éléments fournis: housses de protection, sangles, étiquettes, pochettes. Si ces articles ne sont pas retournés, leur valeur sera déduite de votre remboursement.

• Europe: Retour gratuit
• EAU: Retour gratuit
• Dans le monde entier : des frais d’expédition forfaitaires s’appliquent, indiqués au moment de votre demande de retour.

Oui, nous offrons un échange gratuit par commande, pour la même valise dans une autre couleur (selon disponibilité). Vous aurez simplement à couvrir les frais d’expédition.

Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial une fois que nous avons reçu et vérifié votre retour. Comptez entre 5 et 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse.

Oui, nous ne pouvons pas accepter les retours pour :

• Les articles personnalisés
• Les commandes de plus de 5 unités
• Les articles qui ne sont pas dans leur état ou emballage d’origine

Tous les bagages Armoir sont accompagnés d'une garantie limitée à vie pour le propriétaire d'origine.

Couvert par la garantie :

• Fissures ou cassures dans la coque
• Roues, poignées ou poignées télescopiques devenant inutilisables
• Fermetures éclair cassées

Non couvert par la garantie :

• Les dommages esthétiques tels que les rayures, bosses, marques, éraflures, taches et l’usure normale, ou tout autre changement d’apparence du produit survenant lors d’une utilisation et d’une manipulation normales, qui n’affectent pas la fonctionnalité du produit en tant que bagage
• Remplacement des pièces non défectueuses
• Dommages résultant d'un abus intentionnel, d'une modification ou d'une altération au-delà de ce qui pourrait être considéré comme une manipulation et une utilisation normales
  

Détails d'une réclamation de garantie :
Si une partie de votre bagage est endommagée, nous vous enverrons une pièce de rechange avec des instructions d'installation. Si le composant ne peut pas être réparé ou remplacé, nous fournirons un bagage de remplacement de valeur égale ou supérieure. Les réclamations de garantie sont soumises à notre appréciation, et nous nous réservons le droit de refuser les réclamations jugées malhonnêtes ou frauduleuses.

Pour faire une réclamation de garantie, utilisez votre numéro de commande original et contactez notre équipe d'assistance.